É obrigado a cancelar: as condições para beneficiar do reembolso
Antes da partida, o imprevisto que o impede de partir tem de ocorrer no seu país de residência.
O seguro cobre-o, em particular em caso de:
- doença ou acidente, seu ou um de familiares próximos,
- evento familiar (morte de um membro da sua família, convocatória para uma adopção...),
- atentados na cidade do seu destino,
- evento profissional (despedimento, contratação, modificação do período de férias por parte da entidade patronal...),
- roubo dos seus documentos de identidade, no máximo 48 horas antes da partida,
- etc...
No caso de cancelar a sua viagem de ida, deve num primeiro tempo informar a Air France, e então - no prazo de 5 dias seguintes ao evento que impede a sua partida - avisar a Mondial Assistance, tendo o cuidado de anexar todos os documentos justificativos necessários.