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| 1. | O que é o check-in online? | ||
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O check-in online, ou check-in pela Internet, permite-lhe escolher o seu lugar em casa e imprimir o seu cartão de embarque a partir de 30 horas* antes da hora limite de check-in do seu voo. * 24 horas para os voos a partir e com destino aos Estados Unidos, Maurícias, Líbano, Hungria, Deli |
| 2. | A partir de quando posso fazer meu check-in pela Internet ? | ||
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Pode escolher o seu lugar em casa e imprimir o seu cartão de embarque a partir de 30 horas* antes da hora limite de check-in do seu voo. * 24 horas para os voos a partir e com destino aos Estados Unidos, Maurícias, Líbano, Hungria, Deli |
| 3. | O que fazer se não tenho impressora ou se está avariada? | ||
| Se não pode imprimir o seu próprio cartão de embarque, pode levantá-lo numa Máquina Automática em Self-Service ou no balcão de check-in no aeroporto antes da Hora Limite de Check-in do seu voo. |
| 4. | É preciso um bilhete electrónico para fazer o check-in? | ||
| Sim. Só pode utilizar o check-in online com um bilhete electrónico. |
| 5. | O que é o identificador? | ||
| O identificador é o número de bilhete electrónico ou o número que comunicou no momento da reserva do seu voo. Pode se tratar de um número de cartão Flying Blue, de cartão de pagamento, de passaporte ou de bilhete de identidade ou ainda de carta de condução. |
| 6. | Onde posso encontrar o número do meu bilhete electrónico? | ||
| Os 14 algarismos do seu número de bilhete electrónico estão inscritos no seu Memo viagem. |
| 7. | Pode-se fazer o check-in com bagagens ? | ||
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Sim. Pode fazer o seu check-in pela Internet mesmo se tem bagagens de porão. Deposite-as simplesmente no balcão " depósito de bagagens " do aeroporto antes da Hora Limite de Check-in do seu voo. Em caso de ausência de balcão " depósito de bagagens ", dirija-se ao balcão de check-in do seu voo. |
| 8. | Posso fazer o meu check-in para todos os destinos? | ||
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O check-in pela Internet está disponível para quase para a totalidade dos destinos. Encontrará no seu site Air France todos os pormenores consultando as « condições de acesso ». |
| 9. | Pode-se fazer o check-in de várias pessoas ao mesmo tempo? | ||
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Sim. O check-in pela Internet permite registar até 9 passageiros ao mesmo tempo, quer constem ou não do mesmo processo de reserva. Se não constam do mesmo processo de reserva, clique no botão « acrescentar outro passageiro » no momento da selecção dos passageiros a registar e insira o seu número de bilhete electrónico. |
| 10. | Posso também fazer o check-in de uma criança? | ||
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O check-in das crianças por Internet apresenta restrições. - Se a sua criança tem menos de 2 anos, não pode utilizar o check-in por Internet. - Se tem mais de 2 anos, pode fazer o seu check-in pela Internet se esta viajar com um adulto de mais de 18 anos. |
| 11. | Posso efectuar o check-in do meu voo de regresso ao mesmo tempo que o meu voo de ida? | ||
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Sim, se este tiver lugar nas 24 horas que seguem o seu voo de partida. Mas atenção, este serviço é oferecido em todos os voos com exclusão dos voos La Navette. |
| 12. | Quanto tempo antes da partida devo estar no aeroporto? | ||
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- Se viaja sem bagagens, deve dirigir-se para a porta de embarque antes da Hora Limite de Apresentação inscrita no seu cartão de embarque. - Se viaja com bagagens, deve deposita-las no balcão " depósito de bagagens " antes da Hora Limite de Check-in do seu voo. |
| 13. | O que devo fazer quando chegar ao aeroporto? | ||
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- Se viaja sem bagagens, dirija-se directamente para a porta de embarque antes da Hora Limite de Apresentação inscrita no seu cartão de embarque. - Se tem bagagens, deposite-as no balcão " depósito de bagagens " do aeroporto antes da Hora Limite de Check-in do seu voo, depois dirija-se para a porta de embarque. |
| 14. | Onde estão situados os balcões « depósito de bagagens »? | ||
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As localizações dos balcões « depósito de bagagens » diferem de um aeroporto para outro. Encontram-se geralmente junto dos balcões de check-in e estão assinalados nos ecrãs situados atrás dos balcões. |
| 15. | Posso anular o meu lugar uma vez feito o meu check-in num voo? | ||
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Sim. Se não pode estar a horas para o embarque do seu voo, queira ligar para o +33 (0)5 34 50 74 60 antes da Hora Limite de Check-in e marque o número de anulação que lhe foi comunicado. Em todos os casos, se não tem a certeza de poder apanhar o voo para o qual fez o seu check-in, opte antes pelo check-in numa Máquina Automática em Self-Service. |