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REEMBOLSO DE BILHETE

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O reembolso é efetuado, consoante as condições tarifárias do bilhete, na conta bancária cujos dados serão comunicados pelo titular do bilhete. Para obter mais informações, entre em contacto com o nosso Serviço de Assistência Internet.

INFORMAÇÕES PESSOAIS

Título

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Apelido

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Nome

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N.º de telefone

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N.º de telemóvel

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Endereço de e-mail

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Cartão de fidelidade

N.º

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INFORMAÇÕES SOBRE A VIAGEM

Referência de reserva

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Apelido do passageiro

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Nome do passageiro

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Número do voo

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Data do voo

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Número de bilhete

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Pretende o reembolso total do seu dossiê, ida e volta, para todos os passageiros?

Sim, solicito o reembolso de todos os bilhetes para todos os passageiros. Não, solicito apenas o reembolso do bilhete acima indicado.

MOTIVO DO PEDIDO

Qual é o motivo do seu pedido?

Situação sanitária (coronavírus): desisto de viajar num voo previsto entre 3 de março e 31 de maio de 2020 e o meu bilhete não é reembolsável (receberei uma nota de crédito válida por 1 ano) Situação sanitária (coronavírus): desisto de viajar num voo previsto após 31 de maio de 2020 (irei obter um reembolso de acordo com as condições tarifárias do meu bilhete) Voo cancelado pela companhia aérea Reembolso de acordo com as condições do bilhete Reserva cancelada devido ao falecimento de um familiar Duplo débito Downgrade (anexe o seu cartão de embarque na parte inferior desta página) Voo atrasado Outro

MODO DE REEMBOLSO

Que meio de pagamento utilizou para pagar o seu bilhete?

Cartão bancário Transferência bancária Numerário ou cheque Outro meio de pagamento

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Para qualquer meio de pagamento diferente de um cartão bancário, anexe abaixo os seus dados bancários ou postais (um NIB para uma conta domiciliada em Portugal) ou o seu código IBAN.

Devido a um grande número de pedidos, os nossos tempos de tratamento estão atualmente mais demorados. As nossas equipas estão totalmente mobilizadas para o reembolsar o mais rapidamente possível. Não há necessidade de renovar o seu pedido. Agradecemos a sua compreensão.