Air France Protect: o nosso compromisso para uma viagem segura e flexível

A Air France obtém 4 estrelas na classificação de segurança aérea COVID-19 da Skytrax

Skytrax

A classificação de segurança aérea COVID-19 da Skytrax avalia as medidas sanitárias implementadas pelas companhias aéreas a bordo e no aeroporto. A Air France obteve 4 estrelas na auditoria realizada em dezembro de 2020 pela Skytrax, um organismo internacional de classificação do transporte aéreo.

Vai viajar em breve? Não se preocupe, pois os nossos bilhetes são 100% alteráveis e reembolsáveis*.

Também aplicamos as medidas sanitárias mais rigorosas em todas as fases da sua viagem.

flex

MAIOR FLEXIBILIDADE DE VIAGEM*
A nossa política comercial adapta-se à situação sanitária e regulamentar. Pode adiar a sua viagem por qualquer motivo, obter um voucher reembolsável se desistir de viajar ou ser reembolsado se o seu voo for cancelado*. Descubra as nossas medidas detalhadas abaixo.

Se comprou o seu bilhete numa agência de viagens, contacte-a diretamente para obter mais informações.

PRECISA DE ALTERAR OU CANCELAR O SEU BILHETE? É POSSÍVEL

* Bilhetes 100% alteráveis e reembolsáveis

Para todos os bilhetes, exceto tarifas de grupos e loteamentos

Alteração
  • A alteração da data e/ou do destino do seu bilhete é possível para todos os voos, independentemente das condições tarifárias do bilhete, até ao dia da partida do seu primeiro voo. Se o preço do novo bilhete for superior, deverá pagar a diferença tarifária.


Reembolso

  • Possibilidade de reembolso do seu bilhete até à partida do seu primeiro voo para todas as viagens até 31 de dezembro de 2021, inclusive. Se as condições tarifárias do seu bilhete não permitirem um reembolso, receberá um voucher válido por 1 ano cujo reembolso poderá solicitar a qualquer momento durante 1 ano a partir da sua data de emissão.
MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS VOUCHERS
Como faço para usar o meu voucher? É reembolsável? Encontre todas as respostas para suas perguntas no nosso FAQ.

CONDITIONS

VERIFICAR AS CONDIÇÕES DE VIAGEM
Tendo em conta a situação sanitária, determinados países impõem um teste negativo à COVID-19, uma quarentena e documentos de viagem.

Estas condições estão em constante evolução.

Antes de viajar para França ou para o estrangeiro, verifique as condições aplicáveis no site TravelDoc.

sécurité

VIAJE COM TODA A SEGURANÇA

A sua saúde e bem-estar estão no centro das nossas preocupações.

É por isso que implementámos medidas especiais de saúde em cada etapa da sua viagem.

Garantie

VIAJE COM TOTAL CONFIANÇA

Em colaboração com a Allianz Travel, a Air France está a estender as suas garantias de seguro de viagem* para protegê-lo ainda mais no caso de uma epidemia como a Covid-19.

  • Durante a sua estadia
    Beneficie de assistência médica e reembolso de despesas médicas no exterior ou despesas adicionais em caso de quarentena. Para mais informações, visite a secção de Seguros do nosso site.

* Cobertura disponível para clientes residentes na França, Alemanha, Espanha, Itália, Holanda e Reino Unido, e em breve para outros países.
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