Gestão dos cookies airfrance.com

Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, telemóvel, tablet) aquando da consulta de um sítio da Internet. Guardam informações relativas à sua navegação nesse sítio. Os cookies apenas podem ser consultados ou alterados pelo seu emissor.

Tipos de cookies utilizados no nosso sítio

O sítio da Air France utiliza 4 tipos de cookies.

A. Cookies essenciais para utilizar o sítio

Permitem-lhe utilizar as principais funcionalidades do sítio da Air France como, por exemplo, a compra de bilhetes ou o acesso ao seu Espaço pessoal. Ao desactivar a utilização desses cookies, deixará de poder usufruir dessas funcionalidades.
Esses cookies não recolhem qualquer dado pessoal e as informações guardadas não podem ser utilizadas para fins comerciais.

B. Cookies analíticos do sítio

Os cookies analíticos permitem-nos optimizar o nosso sítio da Internet e detectar eventuais problemas técnicos que possa ter.
Permitem-nos recolher informações sobre a forma como utiliza o sítio airfrance.com, em especial, o número de visitas por página, o número de mensagens de erro apresentadas, o tempo passado numa página ou o número de cliques numa área do sítio.
As informações guardadas não podem ser utilizadas para fins comerciais.

C. Cookies de funcionalidade

Os cookies de funcionalidade permitem-nos memorizar as suas escolhas e preferências.
Os dados guardados são, entre outras coisas, o seu país de residência, o seu idioma, a última viagem que reservou ou as reservas associadas à sua conta Flying Blue.

Se esses cookies forem desactivados:
- determinadas páginas do sítio airfrance.com deixam de ser correctamente apresentadas (por exemplo, as páginas associadas à sua conta Flying Blue),
- o nível de assistência online prestado pela Air France é limitado,
- as suas preferências relativas à visualização ou desactivação de determinadas funcionalidades não podem ser guardadas.

D. Cookies de publicidade

a. Cookies de análise
Os cookies de análise permitem-nos avaliar a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Com efeito, contabilizamos e avaliamos o número de vendas e cliques em função dos nossos investimentos publicitários. Partilhamos essas informações com as nossas parceiras (em especial, a Accor, Edatis, Google, Havas, Keyade, Makazi, Relay 42, Tedemis e 1000mercis).

b. Cookies para definição do público-alvo

Os cookies para definição do público-alvo permitem-nos saber:
- o conteúdo das páginas que consulta,
- as pesquisas de voo que efectua,
- as informações que optou por partilhar aquando da sua inscrição noutros sites,
- as páginas e websites que poderá ter consultado aquando de navegações recentes ou antes de aceder ao site airfrance.com.
Podemos assim propor-lhe anúncios personalizados tendo em conta as suas preferências.
Podemos igualmente enviar-lhe e-mails personalizados correspondentes às suas pesquisas de voos. No caso de várias pessoas partilharem a utilização de um computador ou telemóvel, é possível que a pessoa que receba os e-mails ou que visualize as publicidades não seja a pessoa que efectuou a pesquisa.
Podemos partilhar algumas destas informações com as nossas parceiras (em especial, a Accor e a Hertz) para lhe propor publicidade segmentada e pertinente no seu computador ou telemóvel.

Nota: utilizamos uma plataforma de gestão dos dados para completar os cookies para definição do público-alvo com dados não pessoais. Esses dados provêm da nossa base de gestão das relações com os clientes.

c. Cookies para campanhas de e-mailing

No âmbito das nossas campanhas de e-mailing, propomos um programa de redefinição do público-alvo publicitário, em parceria com o programa Club des Sites Marchands.
Aquando da sua subscrição da newsletter electrónica de um site membro do Club des Sites Marchands (para além do site da Air France), se aceitar receber ofertas parceiras, é armazenado um cookie no seu computador ou telemóvel. Posteriormente, se efectuar uma pesquisa no site da Air France, poderá receber um e-mail com um resumo do destino e preços consultados no endereço de e-mail utilizado aquando da subscrição da newsletter electrónica. O remetente desse e-mail será a Air France através do Club des Sites Marchands.
No caso de várias pessoas partilharem a utilização de um computador ou telemóvel, é possível que a pessoa que subscreveu a newsletter electrónica do Club des Sites Marchands não seja a pessoa que efectuou a pesquisa no site da Air France.

Respeito pela sua vida privada

Comprometemo-nos a proteger a sua vida privada e respeitamos os 2 seguintes princípios.
- Não associamos aos seus cookies nenhuma informação que permita a sua identificação pessoal. Os cookies não permitem, em caso algum, saber o seu endereço, data de nascimento, número de telefone ou qualquer outra informação que permita a sua identificação.
- Não fornecemos nenhuma informação pessoal aos anunciantes ou sítios terceiros que apresentem os nossos anúncios baseados nos seus centros de interesse.
Se o seu computador ou telemóvel for utilizado por várias pessoas ou caso disponha de vários softwares de navegação, é possível que os conteúdos visualizados pelos outros utilizadores correspondam às suas preferências.
Se o desejar, pode alterar as configurações do seu navegador consultando a secção "Gestão dos cookies e configurações do navegador" abaixo.

Gestão dos cookies e configurações do navegador

A secção "Ajuda" dos navegadores da Internet indica-lhe como rejeitar novos cookies, obter uma mensagem de notificação a avisá-lo da recepção dos mesmos ou desactivá-los.
Para facilitar a sua configuração, seguem-se as ligações para as secções "Ajuda" dos navegadores mais frequentemente utilizados:
- Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
- Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042,

- Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

- Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

- Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.


Para obter mais informações sobre o funcionamento dos cookies e da publicidade destinada a um público-alvo, pode consultar os sítios www.youronlinechoices.eu
e www.allaboutcookies.org.
return to top of page